Login

Jezici

Mijenjaj jezik
  • Engleski

Pomoć



Uvod

1. Kako se registriram?

1.1. Unos podataka tvrtke
1.1.1 Unos imena tvrtke
1.1.2 Djelatnost

1.2. Unos korisničkih podataka
1.2.1. Korisničko ime
1.2.2. Ovlaštenje za trgovinu

1.3. Prihvaćanje Općih uvjeta i potvrda registracije

2. Kako zatražiti novu lozinku?

3. Kako tražim objekt?

3.1. Aktualne ponude
3.1.1. Traži u Aktualne ponude
3.1.2. Kategorije stanja vozila
3.2. Traženje detalja
3.3. Kriteriji traženja

4. Kako kupiti objekt?

4.1. Aukcija
4.2. Kupiti odmah
4.3. Javna aukcija
4.4. Minimalni iznos nadmetanja

5. Ostali savjeti

5.1. Praćenje licitacije
5.2. Pogledati listu ponuda
5.3. Vidjeti kupljena vozila

6. Račun korisnika
6.1. Podaci tvrtke
6.1.1.Ime tvrtke
6.1.2. Djelatnost

6.2. Različiti korisnički nivoi
6.2.1. Jednostavni korisnik
6.2.2. Nadmetač za tvrtku
6.2.3. Rukovoditelj tvrtkee

6.3. Moja tvrtka
6.4. Ogranak
6.5. Zaposleni
6.6. Moj korisnički račun

Uvod

Dobrodošli u odjeljak za pomoć na internet platformi za prodaju i kupovinu!
Ovdje možete naći savjete kako kupiti objekte sa platforme.

Navigacija na platformi je jednostavna: lijevo je navigacijski meni, podijeljen u dva dijela:„Kupiti" (sa svim etapama kupovine jednog objekta) „Korisnički račun". Svaki dio možete otvoriti klikom na [+] i zatvoriti klikom na [-].

U listi, ispred svake ćelije lijevo nalazi se Check-Box, a na kraju liste Action-Box. Tako direktno sa liste možete provesti aktivnost za više objekata. Kako bi proveli aktivnost morate kliknuti na objekt tj. objekte. Nakon toga birate aktivnost i ista se automatski izvršava bez klika na „sačuvati”.


1. Kako se registrirati?

Kliknite na točku navigacije „Registracija". Postoje 3 etape za registraciju:

1.1 Unos podataka tvrtke

Podebljana polja se moraju popuniti, sve ostalo je po izboru.

1.1.1 Unos imena tvrtke

Molimo Vas da unesete potpunu, zakonski ispravnu oznaku vaše tvrtke npr: „Auto Kuća Marko d.o.o."

1.1.2 Djelatnost

Izaberite djelatnost Vaše tvrtke.

1.2 Unos korisničkih podataka

1.2.1. Korisničko ime

Molimo izaberite ime, pod kojim ćete se ubuduće logirati na platformu npr: „moj_auto" ili Vaša e-mail adresa.

1.2.2. Ovlaštenje za trgovinu

Korisnik sa ovlaštenjem za trgovinu može davati ponude. Morate biti ovlašteni kako bi mogli za Vašu tvrtku obavljati ove aktivnosti.
Korisnik bez ovlaštenja za trgovinu (npr. mladi zaposlenik) može tražiti i vidjeti objekte na platformi, ali ne može dati ponudu niti kupiti istu.

1.3. Prihvaćanje Općih uvjeta i potvrda registracije

Tek nakon prihvaćanja Općih uvjeta registracija je važeća. Nakon toga pratite uputstva.


2. Kako zatražiti novu lozinku?

U slučaju da ste zaboravili Vašu lozinku, novu možete zatražiti pod linkom „Nova lozinka".
Unesite korisničko ime i poznatu e-mail adresu. Nakon nekoliko minuta dobiti će te na Vašu e-mail adresu novu „šifriranu“ lozinku.
Promijenite istu pod točkom navigacije: „Korisnički račun“ / “Moj korisnički račun“.


3. Kako tražim objekt?

3.1. Aktualne ponude

3.1.1. Traži u “Aktualne ponude”

Pod točkom „Kupiti“ treba kliknuti na „aktuelne ponude" kako bi mogli vidjeti objekte koje želite kupiti.
Možete koristiti filtere, kako bi tražili određenu marku, određeni model, određeni način izrade. Također možete izvršiti sortiranje.
Klikom na jedan od ponuđenih objekata dobiti će te točan opis vozila sa osnovnim podacima, opremom, stanjem kao i slikama vozila.

3.1.2. Kategorije stanja vozila

Različite boje i broj opisuju stanje vozila:
- 1 Tamno zelena predstavlja odsustvo oštećenja
- 2 Svijetlo zelena predstavlja manja oštećenja
- 3 Žuta predstavlja srednja oštećenja
- 4 Narandžasta predstavlja teška oštećenja
- 5 Crvena predstavlja totalnu štetu

3.2. Traženje detalja

Opcijom „Traženje detalja“ možete još suziti kriterije traženja.
Pomoću ove opcije možete npr. tražiti vozila sa točno određenom kilometražom ili određene starosti.

3.3. Kriteriji traženja

Ako tražite objekte sa točno određenim osobinama, možete sačuvati kriterije i direktno otići na kriterije traženja.
Kriterije traženja možete kreirati i sačuvati pod točkom „traženje detalja“, pri čemu u polje „traženje sačuvati pod sljedećim imenom“ unosite ime i kliknete na „izvršiti“. Tako ćete dobiti različite mailove , svaki put kada želite kupiti neki objekt.


4. Kako kupiti objekt?

Da bi vidjeli ponudu kliknite na „aktuelne ponude" pod točkom „kupiti". Na listi možete odabrati objekt.
Kliknite na ime ili sliku objekta kako bi vidjeli opis, opremu, stanje, slike i uvjete prodaje istog.
Postoje 3 različita postupka prodaje: aukcija, kupiti odmah javna ponuda.
Ako želite predati ponudu za neki auto, u polju „ponuda“ trebate unijeti željeni iznos i pritisnuti „prihvatiti".
Nakon toga dolazite na „potvrda-ekran“. Molimo Vas da pažljivo provjerite unešeni iznos. Ako želite promijeniti iznos, kliknite na „ nazad“ i unesite drugu ponudu. Za potvrđivanje, unesite Vašu lozinku, a onda kliknite na „potvrditi“. Kada ste unijeli ponudu, dobiti ćete mail kao potvrdu. Objekt sada tražite pod „lista ponuda“.

Postoje 3 različita postupka prodaje:

4.1. Aukcija

Možete odmah ponuditi maksimalnu cijenu za objekt , ako ste spremni toliko platiti. Nitko ne može vidjeti Vašu najvišu ponudu, niti drugi ponuđači, niti prodavatelj. Maksimalna ponuda će automatski biti uspoređena sa ponudama drugih nadmetača. Kupovna cijena će biti visoka, kao dvije najbolje ponude + minimalni iznos nadmetanja. Vaš maksimalni iznos ćete Vi platiti ako drugi ponuđač odustane od istog iznosa. Ukoliko ste dali ponudu koja je viša od početne cijene i ukoliko ste Vi imali najvišu ponudu na kraju aukcije, obavezni ste kupiti predmet. Ako je drugi ponuđač dao višu ponudu od Vaše maksimalne ponude, onda ćete biti informirani putem e-maila da više niste najbolji ponuđač i da morate povećati ponudu kako bi dobili objekt.

Primjer:
Početna cijena objekta je 5.000 €. Minimalni iznos nadmetanja je 100€. Prvi kupac (A) daje maksimalnu ponudu od 6.000 € . Prodavatelj ne vidi ovu ponudu. Aktualna cijena i dalje ostaje na 5.000 €.

Kada kupac B da maksimalnu ponudu od 7.000 € aktualna cijena raste na 6.100 € (druga najbolja ponuda 6.000 € + minimalni iznos nadmetanja 100 €).
Kupac A će dobiti e-mail sa informacijom da njegova ponuda više nije najviša i da je aktualna cijena 6.100 € . Prodavatelj i dalje ne može vidjeti maksimalnu ponudu. Ako je na kraju aukcije kupac B imao najveću ponudu, on kupuje objekt za aktualnu cijenu od 6.100€.

4.2. Kupiti odmah

Kod nekih aukcija postoji mogućnost „kupiti odmah“. Ako ste spremni odmah izvršiti kupovinu za određenu cijenu, možete kliknuti na opciju „kupiti odmah”. Nakon potvrde kupovine svojom lozinkom, aukcija je završena i Vi ste kupili objekt.
Oprez kako biste odmah izvršili kupovinu morate pritisnuti na klik, a ne dati željenu ponudu. Opcija „ Kupiti odmah” nestaje čim kupac da prvu ponudu iznad početne cijene.

4.3. Javna aukcija

Možete dati željeni iznos (tzv. „Slobodna ponuda“). Početna cijena ostaje uvijek prikazana i Vi nećete dobiti informacije o danim ponudama drugih nadmetača. Prodavatelj uvijek ima mogućnost da Vašu ponudu prihvati ili da je odbije.
Vi ćete biti informirani o odluci prodavatelja putem e-maila.

Primjer
Prodavatelj stavlja objekt od 8.500 € online.
Kupac A nudi 8.810 € za objekt.
Za isti objekt kupac B nudi 8.800 €. Prodavatelj može uvijek birati ponudu.

4.4. Minimalni iznos nadmetanja

Minimalni iznos nadmetanja je minimalna cijena za sljedeću ponudu koja se uzima u obzir.
Primjer
Npr. Aktualna cijena je 5.000 € sa minimalnim iznosom nadmetanja od 100€. Kupac mora dati minimalnu ponudu od 5100 €. Ponude od 5.050 € ili 5.120 € neće biti prihvaćene

5. Ostali savjeti

5.1. Praćenje licitacije

Ako se interesirate za određenu ponudu iz aktualnih ponuda, možete istu pratiti: prvo ćete u Checkbox – lijevo kliknuti i izabrati „pratiti“ u Pulldown-u ispod liste.
Pod „praćene ponude“ su izlistane sve ponude, koje ste izabrali za praćenje. Također je moguće da dalje suzite izbor, tako što navodite marku, model, tip motora i prvu registraciju.

5.2.Pogledati listu ponuda

Pod „listom ponuda“ možete vidjeti sve objekte za koje ste Vi dali ponudu.

5.3. Vidjeti kupljena vozila

Pod „kupljena vozila“ možete vidjeti vozila koja ste Vi već kupili na ovoj platformi.


6. Račun korisnika

6.1. Podaci tvrtke

Podebljana polja se moraju popuniti, sve ostalo je po izboru.

6.1.1 Ime tvrtke

Molimo Vas da unesete potpunu, zakonski ispravnu oznaku vaše tvrtke npr: „Auto kuća Marko doo".

6.1.2 Djelatnost

Izaberite djelatnost Vaše tvrtke.

6.2. Različiti korisnički nivoi

6.2.1 Jednostavni korisnik

Može vidjeti vozila i dati ponudu ako ima trgovačko pravo.

6.2.2 Nadmetač za tvrtku

Uz sva prava jednostavnog korisnika, on je ovlašten i da pod točkom „korisnički račun“ promijeni podatke sjedišta i postavi novog zaposlenika.

6.2.3 Rukovoditelj tvrtke

Pored prava koja ima nadmetač tvrtke, rukovoditelj tvrtke može pod točkom „Moja tvrtka“ mijenjati podatke i unositi nova sjedišta.

6.3. Moja tvrtka

Pod „Moja tvrtka“ rukovoditelj može promijeniti podatke tvrtke.

6.4. Ogranak

Rukovoditelj tvrtke ili rukovoditelj ekspoziture može pod točkom „Ogranak" mijenjati „Podatke ogranka“, a rukovoditelj tvrtke može dodati nove ogranke.

6.5. Zaposleni

Kao rukovoditelj ispostave (nadmetač za tvrtku) možete pod točkom „Zaposleni“ rukovoditi sa svim zaposlenicima Vaše ispostave.

Rukovoditelj ispostave direktno iz liste može vidjeti razne informacije o zaposlenima:

- aktivira (zelena kvačica)
- ovlašten za trgovinu (zelena ikona)
- rukovoditelj ispostave (orden)
- broj posječenih stranica (stranica sa zelenom strelicom)
- broj njegovih prijava (ključ sa strelicom)
- datum njegovog posljednjeg prijavljivanja (ključ)

Kada rukovoditelj ispostave blokira nekog korisnika, i dalje mu ostaju na raspolaganju podaci o korisniku; oni se ne brišu.
Rukovoditelj ispostave može pod točkom „dodati novog zaposlenog“ postaviti novog korisnika za svoju ispostavu, tako što će zaposlenom dodijeliti korisničko ime i lozinku. On to može personalizirati nakon prvog logiranja.
Važna točka: rukovoditelj ispostave treba odlučiti da li je novi korisnik ovlašten kupovati, tj. da li je korisnik dobio ovlaštenje za trgovinu.

6.6. Moj korisnički račun

Ovdje svaki korisnik može upravljati svojim osobnim podacima. To znači da ima uvid u svoje podatke, koje u određenom trenutku može mijenjati ili unijeti novu lozinku.
Može mijenjati postavku za obavještavanje putem e-maila i promijeniti vremenske intervale u kojima će dobivati obavijest putem e-maila.